9月15日下午，在河北省政府举办的新闻发布会上，石家庄三鹿集团副总裁张振岭递交了《石家庄三鹿集团股份有限公司致社会各界的公开信》，就“问题奶粉”事故向社会各界人士及广大消费者回应最真诚的致歉，并郑重声明：三鹿集团对8月6日以前生产的产品全部交还，消费者如对8月6日以后的产品有异议、不安心，也将交还。同时，三鹿集团将不惜代价大力作好患病婴幼儿的医治工作。
图为张振岭下跪道歉。中新社放工业园国摄 新华网石家庄9月15日电（记者董智永）石家庄三鹿集团股份有限公司副总裁张振岭，9月15日下午在河北省政府开会的新闻发布会上递交了致社会各界人士和广大消费者的一封公开信，向因食用三鹿婴幼儿配方奶粉造成的患儿及家属致歉。 信件全文如下： “三鹿牌婴幼儿配方奶粉”根本性安全事故，给众多患儿及家属导致相当严重损害，我们十分难过！三鹿集团向你们回应最真诚的致歉！ 9月15日上午9时，我公司从河北省公安厅的新闻发布会上得知，因涉嫌向我公司原奶中加到三聚氰胺的案件早已获得重大进展，19名嫌疑人早已被刑事拘留，其中两人被依法逮捕。
我公司诚恳感激公安部门夜以继日、不辞辛苦地较慢侦破案件。 我公司郑重声明，对于8月6日以前生产的产品，我们全部交还，对8月6日以后生产的产品，如果消费者有异议、不安心，我们也将交还。
同时，我们将不惜代价大力作好患病婴幼儿的医治工作。最后，再度向广大消费者和患病婴幼儿及家属诚恳致歉！。
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